Condiții generale de afaceri

I. Dispoziții introductive

I.1 Aceste condiții comerciale specifică contractul de cumpărare în sensul articolelor 2079 și următoarele. Legea nr. 89/2012 Col., Cod civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare Codul civil sau NOZ), al cărui obiect este achiziționarea serviciilor plătite furnizate și a bunurilor din magazinul electronic de pe acest site web (în continuare subiectul achiziției), care petreceri, operator ca vânzători și comenzi ca cumpărători, concluzionează prin intermediul site-urilor web www.suenee.cz prin completarea și trimiterea comenzii.

I.2 Acești termeni și condiții definesc și specifică în continuare drepturile și obligațiile cumpărătorilor și vânzătorilor, care sunt aceștia operator a acestui site web.

În chestiuni care nu sunt reglementate de contractul de cumpărare care decurge conform paragraful 1 și acești termeni și condiții, această relație este guvernată de Codul civil și legislația privind protecția consumatorilor.

I.3 În cazul articolelor și traducerilor plătitecă obiectul achiziției este un produs de proprietate intelectuală și, prin urmare, orice diseminare sau furnizare către terți fără acordul autorului este interzisă. Prin încheierea contractului de cumpărare, cumpărătorul acceptă că orice utilizare a informațiilor din acest obiect de cumpărare și succesele sau eșecurile care rezultă din acestea sunt în mâinile cumpărătorului și autorul nu poartă nicio responsabilitate pentru acestea. Într-un astfel de articol de cumpărare, cumpărătorul poate găsi informații despre produsele sau serviciile unor terți. Aceste informații sunt doar o recomandare și o exprimare a opiniei pe această temă.

II. Objednávka

II.1 Cumpărătorul declară că a citit toate informațiile referitoare la comandă, la adresa www.suenee.cz. Cumpărătorul comandă subiectul cumpărării prin completarea formularului electronic de comandă prin intermediul site-ului web ./Ordin sau sub articole web selectate. Cumpărătorul este obligat să verifice comanda înainte de a o trimite și, eventual, să o corecteze. Comanda trimisă este obligatorie din punct de vedere juridic, iar cumpărătorul și vânzătorul au drepturi și obligații reciproce, adică vânzătorul se obligă să ofere cumpărătorului obiectul cumpărării, iar cumpărătorul se obligă să plătească prețul de achiziție. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă că a citit condițiile comerciale pentru achiziție pe site Condiții generale de afaceriși că este de acord cu ei. Aceste condiții comerciale fac parte integrantă din contractul de cumpărare, care se încheie prin completarea și trimiterea comenzii.

III. Preț de achiziție, document fiscal

III.1 În recapitularea comenzii și pe adresa web ./Ordin veți găsi prețul final al bunurilor sau serviciilor furnizate. Vânzătorul nu este plătitor de TVA, adică. că prețul este atât de final.

III.2 Factură: Pentru a efectua plăți efectuate pe baza contractului de cumpărare, vânzătorul emite o factură către cumpărător, care servește drept dovadă a achiziționării de bunuri. Plata este dovedită de operațiuni bancare.

IV. Metoda și forma de plată

IV. 1 Mod de plată: Metodele de plată sunt conectate la gateway-ul de plată al companiei GOPAY sro, care oferă tehnologie sigură pentru acceptarea cardurilor de plată și a transferurilor bancare online. Introduceți numerele cardurilor de plată, cardurile de credit și parolele pentru serviciile bancare electronice utilizând un canal de companie sigur și de încredere GOPAY sro Compania este singura responsabilă pentru operarea gateway-ului de plată GOPAY sro

IV. 2 Opțiuni de plată:

    1. Prin transfer bancar în contul coroanei vânzătorului.
    2. Card de plată on-line: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

IV.3 Forma de plată: Plata este posibilă doar o singură dată, plata în rate nu este posibilă.

V. Retragerea din contract - procedura de reclamație

V.1a Za servicii furnizate  vânzătorul garantează satisfacția și garanție de rambursare în termen de 14 zile. În această perioadă, aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a da un motiv, perioada de retragere începe a doua zi după livrarea obiectului achiziționat.

V.1b Vânzătorul garantează bunurile oferite cu o garanție conform legii. La timp 14 (de) zile aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a da un motiv, perioada de retragere începe a doua zi după livrarea obiectului de cumpărare în ambalajul original, inclusiv toate accesoriile.

V.2 Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să informați vânzătorul despre retragerea dvs. din acest contract sub forma unei acțiuni judiciare unilaterale (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin furnizorul de servicii poștale, fax sau e-mail). Puteți utiliza formularul de retragere a eșantionului atașat, dar nu este responsabilitatea dumneavoastră.

V.3 Pentru a respecta termenul de retragere din acest contract, este suficient să trimiteți retragerea din contract înainte de expirarea perioadei relevante.

V.4 Consecințele retragerii din contract

  1. Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la data notificării de retragere, toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare suportate ca urmare a dvs.). metoda de livrare aleasă, care este diferită de cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim). Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru a efectua tranzacția inițială pentru rambursări, cu excepția cazului în care ați declarat în mod explicit altfel. În niciun caz nu veți suporta costuri suplimentare. Nu vă vom rambursa plata până nu vom primi bunurile returnate sau dacă dovediți că ați trimis bunurile înapoi, oricare ar fi primul.
  2. Veți suporta costurile directe asociate cu returnarea bunurilor. Sunteți responsabil doar pentru reducerea valorii mărfurilor ca urmare a manipulării mărfurilor într-o manieră diferită de cea necesară pentru a vă familiariza cu natura și proprietățile mărfurilor, inclusiv funcționalitatea acestora.

V.5 Model de formular de retragere (completați acest formular și trimiteți-l înapoi numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

  1. Notificare de retragere din contract
  2. Destinatar (aici consumatorul introduce numele, adresa și adresa de e-mail):
  3. Declar (*) că retrag (*) prin contract prin achiziționarea acestor bunuri (*)
  4. Data comenzii (*) / data primirii (*)
  5. Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor)
  6. Adresa consumatorului (consumatorilor)
  7. Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este trimis pe suport de hârtie)
  8. Data (*) Elimină ceea ce nu se aplică.

V.6 Retragerile pot fi făcute electronic prin e-mail operator, în scris la adresa vânzătorului listat în acestea pe pagină Operator, întotdeauna cu o declarație conform căreia cumpărătorul se retrage din contract și cu o copie a facturii - document fiscal. Cumpărătorului i se va trimite o notă de credit cu o sumă corespunzătoare prețului de achiziție al produsului achiziționat online. Suma va fi rambursată în termen de cel mult 30 de zile de la livrarea demonstrabilă a e-mailului cu retragerea din contract.

VI. Responsabilitate

VI.1 Responsabilitatea pentru conținutul web: Site-urile web pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

VII. Protejarea datelor

VII.1 Declarația vânzătorului: Vânzătorul se angajează să respecte pe deplin natura confidențială a datelor personale și corporative ale cumpărătorului, care sunt protejate împotriva accesului neautorizat și protejate împotriva utilizării necorespunzătoare. Informațiile pe care le introduceți în aplicație sunt necesare pentru a identifica cumpărătorul. Acestea sunt utilizate pentru a efectua întreaga tranzacție, inclusiv operațiunile contabile necesare, emiterea documentelor fiscale, identificarea plăților fără numerar și pentru comunicarea cu cumpărătorul.

VII.2 Datele personale detaliate și datele privind achizițiile cumpărătorului sunt stocate într-o bază de date cu securitate strictă împotriva utilizării necorespunzătoare și nu sunt furnizate unor terțe părți.

VII.3 La cerere, vă vom informa imediat și în scris, dacă este posibil, dacă și ce date personale am înregistrat despre dvs. Dacă, în ciuda eforturilor noastre de a ne asigura că datele sunt exacte și actualizate, sunt înregistrate informații incorecte, le vom corecta la cerere.

VII.4 Posibilitate de deconectare

  1. Dorim să folosim datele dvs. pentru a vă informa despre produsele și serviciile noastre sau pentru a afla părerea dvs. despre acestea. Participarea la astfel de evenimente este, desigur, voluntară. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, ne puteți informa oricând, astfel încât să putem bloca datele în consecință.

VII.5 Textul integral al politicii de confidențialitate poate fi găsit la Protecția datelor cu caracter personal

VIII. Dispoziții finale

VIII.1 Indicarea existenței, modului și condițiilor soluționării extrajudiciare a reclamațiilor consumatorilor inclusiv dacă se poate face o plângere către autoritatea de supraveghere sau către supraveghetorul de stat

  1. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor, în special prin mediere sau arbitraj; Rezolvarea litigiilor în acest mod se bazează pe participarea voluntară a ambelor părți, obiectivitatea și imparțialitatea procedurilor.
  2. Organul de supraveghere și control al administrației de stat este Autoritatea cehă de inspecție comercială. Autoritatea cehă de inspecție comercială controlează și supraveghează persoanele juridice și fizice care vând sau furnizează produse și bunuri către piața internă, furnizează servicii sau desfășoară alte activități similare pe piața internă, acordă credite de consum sau operează piețe, cu excepția cazului în care sunt reglementate altfel de reglementări legale speciale. biroul administrativ (informații mai detaliate sunt date în Legea nr. 64/1986 Coll., privind autoritatea cehă de inspecție comercială).

VIII.2 Eficienţă

  1. Acești termeni și condiții intră în vigoare la 20.02.2017. Informațiile sunt comunicate printr-un site web www.suenee.cz sau alte canale de informații, de obicei prin e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Fiecare versiune nouă a termenilor și condițiilor este disponibilă pe site www.suenee.cz și este marcat cu data efectivă. Toate comenzile sunt întotdeauna guvernate de versiunea actuală a termenilor și condițiilor.